Guide de paiement
Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire lors de la finalisation de votre commande.
Cartes acceptées
Les cartes suivantes sont acceptées :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du processus de commande.
Comment effectuer un paiement
Lors de la validation de votre commande, sélectionnez le moyen de paiement disponible, puis renseignez les informations demandées sur la page de paiement.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer votre paiement.
Paiement refusé ou échoué
Si votre paiement ne peut pas être effectué, vous pouvez :
- vérifier les informations de votre carte ;
- vérifier la date de validité de votre carte ;
- contacter votre banque ou votre établissement financier ;
- réessayer le paiement.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client à care@zaracorin.com.
Certaines transactions peuvent être refusées par la banque ou l’établissement financier émetteur de la carte. Nous ne pouvons pas toujours intervenir directement sur ces décisions.
Sécurité des paiements
Pour votre sécurité, saisissez vos informations de paiement uniquement sur la page de paiement proposée lors de votre commande.
Ne communiquez jamais par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre CVV/CVC, votre mot de passe, votre code de vérification ou tout autre identifiant confidentiel.
Notre service client ne vous demandera pas ces informations sensibles par e-mail ou par téléphone.
Annulation et remboursement
Le paiement est effectué lors de la finalisation de la commande selon le moyen de paiement sélectionné.
En cas d’annulation, de retour ou de remboursement, les conditions applicables sont celles prévues par notre Politique d’annulation de commande et notre Politique de retour et de remboursement, ainsi que par les droits légaux applicables aux consommateurs.
Lorsqu’un remboursement est effectué, il est généralement réalisé avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant un paiement ou une commande :
E-mail : care@zaracorin.com
Téléphone : +1 (408) 215-7369
Horaires : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00
Zaracorin
171 S Sunset Ave #B
San Jose, CA 95116
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