Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment zaracorin.com collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel.

Elle s’applique notamment lorsque vous consultez notre site, passez une commande, effectuez un paiement, demandez une livraison, contactez notre service client ou utilisez nos services après-vente.

1. Responsable du traitement

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : care@zaracorin.com
Téléphone : +1 (408) 215-7369
Adresse : 171 S Sunset Ave #B, San Jose, CA 95116, United States

Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

La présente politique est notamment établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• informations relatives aux commandes et aux retours ;
• informations communiquées au service client ;
• informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les pages consultées ;
• informations relatives aux cookies et autres traceurs.

Les données bancaires peuvent être directement traitées par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas nécessairement les données complètes de votre carte bancaire.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données principalement pour :

• traiter et livrer vos commandes ;
• effectuer et suivre les paiements ;
• gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;
• répondre aux demandes du service client ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
• envoyer des communications marketing lorsque nous disposons de la base juridique nécessaire.

Selon la finalité, le traitement peut être fondé sur l’exécution du contrat, une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies et autres traceurs.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour le panier, la sécurité et certaines fonctionnalités essentielles.

Les cookies statistiques, publicitaires ou marketing qui nécessitent votre consentement ne sont utilisés qu'après obtention de celui-ci.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies lorsque l’outil de gestion des cookies est disponible.

La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement aux cookies nécessitant votre autorisation.

5. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant notamment dans :

• le paiement ;
• la livraison et le transport ;
• l’hébergement et les services informatiques ;
• le service client ;
• la sécurité et la prévention de la fraude.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque la loi l’exige, certaines données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, nous appliquons les mécanismes de transfert prévus par le RGPD, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, au service après-vente et au respect de nos obligations légales.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou lorsqu’elles sont nécessaires à la défense de nos droits.

La durée des cookies dépend de leur catégorie et de leur configuration technique.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

care@zaracorin.com

Nous pouvons demander certaines informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cela est justifié.

Nous répondons en principe aux demandes dans un délai de 1 mois, conformément au RGPD. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation illicite.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez d’abord nous contacter à :

care@zaracorin.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Mise à jour

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos services, de notre site ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente est publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

12. Contact

E-mail : care@zaracorin.com
Téléphone : +1 (408) 215-7369
Adresse : 171 S Sunset Ave #B, San Jose, CA 95116, United States
Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00